Ах, магазины инструментов — это как поход в зоопарк: вроде бы всё интересно, много разных зверушек (в нашем случае – инструментов), но иногда встречаются такие экземпляры, что хочется убежать куда подальше. Вот и этот магазин — настоящий парк развлечений для тех, кто любит покрутить отвертку или забить гвоздь. Инструментов здесь столько, что можно открыть собственный мастерской цех и не бояться остаться без дела. Цены чуть выше, чем в Леруа Мерлен, но не настолько, чтобы плакать горючими слезами — скорее как разница между кофе из кофейни и домашним заварным: чуть дороже, но можно пережить.
Однако за блеском витрин скрывается своя драма.
Представьте себе: купили вы газовый обогреватель за 15 тысяч рублей — вещь вроде бы серьезная, особенно если на улице мороз трещит по швам. Но вот беда — обогреватель начал плавиться! Да-да, как шоколад на солнце в июле. А пьеза (тот самый механизм для розжига) отказалась работать, словно у нее тоже был плохой день.
И тут начинается самое интересное: идёшь в магазин с надеждой на гарантийный обмен или хотя бы ремонт, а тебе отвечают отказом. Как говорил один мой знакомый сантехник: «Гарантия?
Это когда ты покупаешь инструмент у бабушки на рынке и она обещает его поменять, если он сломается… через сто лет».
Клиентское обслуживание в этом магазине — отдельная песня. Отношение к покупателям описывается словом «отвратительное». Тут вспоминается анекдот про мужчину в магазине электроники: «— Можно посмотреть гарантию?
— Конечно! Она лежит там же, где и ваше терпение». Иногда кажется, что продавцы здесь прошли курсы по искусству игнорирования клиента и мастерству отшучивания.
Но не всё так мрачно! Бывает и светлая сторона медали: иногда встречаются неплохие цены на некоторые инструменты.
Это как найти редкую монету среди кучки мелочи – неожиданно приятно и выгодно. Правда вот наличия товара хватает только на то, чтобы заставить покупателя побегать по другим магазинам в поисках недостающих деталей.
Итог? Магазин похож на того приятеля с вечеринок — всегда много шума вокруг него, много предложений разных напитков (инструментов), но стоит задуматься перед тем, как доверять ему свои деньги.
Если хотите купить что-то быстро и удобно — место достойное; если же рассчитываете на качественный сервис и гарантии — лучше заглянуть в другой магазин.
В общем, как говорится: «Инструмент хороший бывает редко… особенно если его ещё и вернуть нельзя». Так что выбирайте с умом и помните старую мудрость строителей: «Лучше один раз купить нормальный молоток у соседа с гаражом, чем десять раз бегать менять плавящиеся обогреватели».
А если уж решили рискнуть здесь – запасайтесь терпением и чувством юмора! Ведь смех продлевает жизнь даже тогда, когда пьеза отказывается работать.